Onderzoeksopdracht Online Communicatie, Data & Communicatieanalyse voor hbo-/wo-studenten
Dit doe je op een gemiddelde dag
Je bouwt aan een analyseframework dat de gemeente helpt om per communicatieproject of campagne de juiste doelgroepen via de juiste kanalen te bereiken en daar continu van te leren.
De opdracht bestaat uit drie pijlers:
1. Campagne-analyse & kanalenstrategie
Per campagne analyseer je welke kanalen het meest effectief zijn voor de beoogde doelgroep:
Nieuwsbrieven — performance-analyse (open rates, CTR), segmentatie per doelgroep, trends en verbeterkansen
Social media (Facebook/Instagram) — contentperformance, engagement per doelgroepsegment en strategische inzichten op managementniveau
SEO — keywordresearch, zoekintentie-analyses per doelgroep, segmentatie en incremental clicks-analyse
Betaalde kanalen (Google Ads, Meta Ads) — ROAS-analyse, campagne-effectiviteit per doelgroep en budgetoptimalisatie
De focus ligt op strategische en managementinzichten. Bij specifieke experimenten kan de analyse ook operationeel worden.
2. Doelgroepanalyse
Inzicht in welke doelgroepen via welke kanalen worden bereikt
Analyse van bereik en engagement per doelgroepsegment
Definiëren van benchmarks per doelgroep-kanaalcombinatie
Aanbevelingen voor een doelgroepgerichte kanalenmix per campagnetype
3. Contentanalyse
Leesbaarheid — analyse van bestaande content op taalniveau en begrijpelijkheid per doelgroep
Inclusiviteit — beoordeling of content toegankelijk is voor alle Amsterdammers
GEO (Generative Engine Optimization) — analyse van vindbaarheid in AI-gestuurde zoekomgevingen
Voor deze analyses maak je gebruik van bestaande tools, analyseer je de resultaten en doe je aanbevelingen voor aanvullende tools.
Je onderzoek
Tijdens je stage werk je aan een onderzoeksvraag. Je kunt kiezen uit onderstaande vragen, of in overleg met je begeleider een eigen vraag formuleren:
Welke kanalenmix is het meest effectief per doelgroepsegment, en hoe verschilt dit per campagnetype?
Kan een doelgroepgerichte contentmix (leesbaarheid, inclusiviteit, taalgebruik) bijdragen aan de effectiviteit van communicatie, en welke verbeteringen hebben de meeste impact voor ondervertegenwoordigde doelgroepen?
Wat is de optimale verdeling tussen organisch en betaald bereik voor verschillende communicatiedoelstellingen en doelgroepen?
Welke benchmarks en KPI’s zijn het meest voorspellend voor campagnesucces, en hoe kunnen deze structureel worden ingezet in een learning cycle?
Je wordt aangemoedigd om zelf met aanvullende analyse-ideeën te komen die waardevol zijn voor het team.
Hier ga je aan de slag
We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!
Je komt te werken bij Team Data & Analytics, onderdeel van de directie Communicatie.
Je werkt samen met:
Data- en analytics specialisten (Team Data & Analytics)
Contentspecialisten en redacteuren (Team Online)
Communicatieadviseurs
Campagnemanagers
Dit breng je mee
Je bent een student (3e of 4e jaar hbo of wo) met interesse in de combinatie van data en online communicatie.
Passende opleidingen zijn bijvoorbeeld:
Communicatiewetenschap (kwantitatief profiel)
Data Science / Applied Data Science
Business Analytics
Communication & Multimedia Design (data-gericht)
Daarnaast beschik je over:
Zelfstandigheid, een proactieve houding en assertiviteit
Analytisch vermogen en nieuwsgierigheid
Ervaring met of interesse in datavisualisatie (bijvoorbeeld Power BI)
Kennis van of affiniteit met online communicatie en content
Ervaring met Python of de bereidheid om dit snel te leren
Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (je presenteert bevindingen aan stakeholders)
Bewustzijn dat gemeentelijke communicatie er is voor alle Amsterdammers
Dit bieden we jou
Als stagiair kom je ons 32-36 uur per week versterken en kun je rekenen op:
Een bruto stagevergoeding van € 225,- tot € 1070,- per maand (o.b.v. 36 uur en afhankelijk van jouw leeftijd). Zie ook
stagevergoeding’.
De begeleiding van jouw stagebegeleider.
(On)gevraagde en altijd goedbedoelde hulp van de collega’s.